如今信息化时代，外卖服务行业越来越受欢迎，很多年轻人不愿自己出门吃饭，便在家叫起外卖，很是方便，但随着外卖员的增多，外卖员相关的法律问题也随之而来。

近日一位43岁的外卖骑手在配送当日第34单外卖途中死亡，经警方调查，骑手系猝死。其家属在追究工伤保险责任时，却被外卖平台告知，骑手与平台没有任何关系，出于人道主义，愿意给家属赔偿2000元，其他则以保险公司理赔为主。之后饿了么平台就此事做出回应，将会为这名骑手提供60万元抚恤金，并为所做的不足之处道歉。

针对这一问题，找律师网特约记者刘泰垚采访了沃兴伟律师。

记者刘泰垚：沃律师您好，骑手与平台有怎样的关系呢？

沃兴伟律师： 外卖平台，表面上是个app,实质上是一个企业，是一个公司的外在销售窗口。例如：

1．美团——北京三快科技有限公司。

2．饿了么——上海拉扎斯信息科技有限公司。

严格意义上讲，骑手和平台是有法律关系的，有的外卖平台的经营模式是平台-城市代理商-配送站-骑手。有的骑手只会和配送站的人员接触，而双方就劳动也会签订承揽合同或劳务派遣，同时也包括灵活用工。

平台将业务交给城市代理商，用这种方式做到了风险隔离，同时降低管理成本，有的城市代理商会再建立配送站，来隔离风险，这样一来，平台只提供了app。表面上，骑手与平台的联系就成了平台与配送站之间的联系。但事实还是骑手与平台所属的公司有着密不可分的联系。

骑手与平台之间的关系存在以下几种可能：

劳动关系、劳务关系、劳务派遣关系和其他。

记者刘泰垚：您认为骑手猝死，应当由谁承担赔偿责任呢？

沃兴伟律师 ： 骑手猝死，如果符合工伤保险条例的规定，属于工伤，可以获得工伤赔偿。如果骑手存在劳务关系，雇主需要承担雇主赔偿责任。

根据《工伤保险条例》第十五条规定：

职工有下列情形之一的，视同工伤：

(一)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;

(二)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;

(三)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

职工有前款第(一)项、第(二)项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇;职工有前款第(三)项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。

在骑手猝死事件中，骑手是在配送外卖订单过程中猝死，系第十五条第一款第一项应按工伤处理，承担赔偿责任的主体便是用人单位。也就是外卖平台对应的所属公司。

记者刘泰垚：如何改善骑手现状，提高骑手的安全保障？

沃兴伟律师 ：首先，从骑手角度来讲，要懂得调理作息时间，不疲劳工作、过度工作，保持良好的身体状态可以有效避免猝死等严重后果。

其次，要提高交通安全意识，骑手的安全意识提高，才能根本的改善现状。想要达到这一效果，平台要定期进行道路交通安全培训，主要明确交通信号标志，道路标志，路权等道路交通安全的基本概念，以及如果违反交通规则导致事故后可能的责任划分以及后续后果，从根本上提升骑手的安全意识。

最后，平台单位所属的公司要给予骑手保障，按照《工伤保险条例》第十条的规定：用人单位应当按时缴纳工伤保险费。给骑手缴纳工伤保险费。提高平台对骑手的保险保障，城市代理商一般会为骑手购买雇主责任险，要做到每个骑手都能得到保险保障。

感谢沃兴伟律师给我们普及外卖骑手的相关法律知识，如您对于相关的法律有什么问题，也欢迎拨打我们的法律服务热线：4000515164。